声明 · Announcement
关于近期情况与下一步说明
我们是此前送花活动的组织者，也是曾送出鲜花与咖啡、参与线下行动、搭建 Letters for Valko 网站，并协助汇集全球玩家来信的团队。
过去一个月，我们全部以玩家个人身份，自费投入时间、资金与劳动，组织送花、送咖啡和线下行动，搭建全球来信网站，整理、翻译并传递来自不同国家和地区的玩家声音。所有工作均由玩家自发完成，没有任何商业利益，也没有获得任何形式的报酬。
我们始终选择支持、克制与善意，也依然相信：爱比恨更有力量。
我们能够说明的事实
在线下行动期间，我们曾收到一些当时无法独立核实的信息。我们没有对外传播，也没有、不会将这些信息作为本声明立场或后续行动的依据。
此次重新评估的，并不是这些信息本身，而是我们此前以等待为主的沟通方式。截至本声明发布时，我们仍未看到叠纸通过官方渠道，针对以下六个问题作出任何公开、有针对性的正式回应。
为什么我们现在发声
我们曾经相信，只要表达足够真诚、克制和善意，公司就会愿意倾听。因此，我们不断劝说玩家保持克制，坚持“爱比恨更有力量”，并尽力以建设性的方式澄清误解、促进沟通。
然而，截至本声明发布时，我们仍未看到叠纸通过官方渠道，就相关核心诉求作出任何公开、有针对性的正式回应。
我们所要求的从来不是立即兑现某个最终结果。哪怕公司只是通过官方渠道明确说明“我们已经收到这些问题并正在评估”，也意味着沟通已经开始。遗憾的是，截至声明发布时，我们仍未看到针对这些核心诉求的公开确认或正式说明。
六个需要正式回应的问题
一
敖尹经历了怎样的产品与内容决策流程？
敖尹于6月22日以新可攻略男主身份正式公开，并进入6.0版本宣发；6月30日，官方宣布取消其上线与开发安排。
在角色进入正式宣发前，相关内容经过了哪些产品、内容与合规审核？决定取消时采用的评估标准又是什么？叠纸将如何说明其中出现的问题、承担相应责任，并避免同类情况再次发生？
二
为什么八天内可以作出重大调整，超过一个月却仍未就全球玩家持续提出的核心诉求作出公开、有针对性的正式回应？
从6月22日正式公开到6月30日宣布取消，前后只有八天。此后，一项面向全球玩家的联署已超过25万份签名，相关公开诉求也持续了一个多月。
叠纸依据什么标准判断哪些玩家意见需要正式回应？来自不同国家、地区与语言社群的意见，将如何得到一致、公平且可说明的评估？
三
正式官宣制造的消费者预期，由谁负责？
玩家对敖尹的期待来自叠纸自己的正式宣传。角色被完整介绍，上线时间被公开，玩家据此调整消费计划与资源安排。随后，公司用一纸公告永久撤回全部内容。公司决策失误造成的后果，为什么最终只能由玩家承担？
四
叠纸将如何回应围绕此事出现的网络暴力与定向骚扰？
公开社区中，已有玩家报告称自己遭遇辱骂、地域攻击、身份羞辱、扣帽子或定向骚扰。我们无法代替相关平台核实每一个案，但公司仍有必要说明其接收、核查和处理此类报告的机制。
叠纸是否调查过相关证据？是否有适用于不同地区和语言社群的统一社区治理标准？将如何保护受到攻击的玩家，并明确反对网络暴力与定向骚扰？
五
全球玩家的长期支持，是否对应平等的沟通权利？
《恋与深空》面向全球发行与运营，也接受全球玩家长期付费和支持。全球运营不仅意味着全球市场与收入，也意味着对不同地区消费者承担基本、持续的沟通责任。
为什么来自多个国家和地区的大规模诉求，至今没有得到一次有针对性的正式回应？叠纸将如何确保全球玩家不只是产品与付费服务的接受者，也能在重大产品决策中获得基本说明？
六
叠纸将如何修复全球运营中的消费者信任？
敖尹在正式公开八天后被取消上线与开发。此后，面向全球玩家的联署超过25万份签名，相关诉求持续了一个多月，但我们仍未看到有针对性的正式回应。
《恋与深空》面向不同国家、地区和语言社群运营。跨地区运营需要稳定、透明且可持续的沟通机制，也需要在重大产品决策发生变化时，向受到影响的消费者作出基本说明。
我们希望叠纸能够说明，其在这些产品决策和沟通中承担了怎样的责任。
叠纸将如何修复因长期沟通缺位而受到影响的消费者信任？在今后的重大决策中，又将如何确保不同地区的玩家都能获得及时、平等且负责任的说明？
对社群的说明与我们的请求
为避免误解，我们再次说明：我们的身份与过去一个月的公开行动可以核查。我们的立场建立在公开可见的行动与以上六个具体问题之上，不以任何未经核实的信息为依据。
我们呼吁的始终是合法、克制、持续且不攻击任何个人、地区或社群的表达。我们不希望扩大冲突，也不希望彼此怀疑取代对具体问题的讨论。
公众关注会随时间自然减弱。正因如此，我们担心继续被动等待，只会使获得正式回应的可能性进一步降低。我们认为，在仍有人愿意关注和讨论这些问题的当下，继续以克制且持续的方式争取正式回应，比继续等待更有意义。这不是对社群冲突、围攻或情绪升级的号召。
一个月以来，我们始终以爱、耐心与善意等待。现在，我们决定不再被动等待，而是继续公开提出以上六个问题，并请求叠纸就后续处理及其与全球玩家的沟通安排，给出透明、负责任的正式说明。
团队说明与接下来的方向
说实话，我们一开始并不是一个为了长期运营而成立的团队。最初，我们只是因为一次送花活动临时聚到了一起。后来，随着收到的信件越来越多，我们感受到其中的支持和爱，也因此决定把原本一次性的送花活动继续做下去，并把 Letters for Valko 变成一个持续运营的网站。
我们当时只是想把这份爱接住，把大家的声音传出去，并没有专业的公共沟通经验，也没有把每一句话都考虑得足够周全。
回头看，声明中的一些措辞确实比我们当时意识到的更容易引起误解，也可能让一部分讨论变得更加紧张。这不是我们的本意，但表达产生的影响不能只用本意来解释。我们觉得不应该假装什么都没有发生，也愿意把没有说清楚的地方重新说明，将不够准确的措辞修正。
这并不意味着我们以后不再发声。未来，我们希望把更多精力放回传播爱、支持彼此和创造正向行动上，通过活动以及其他温和、建设性的方式继续表达关心，也更加谨慎地考虑我们的表达可能带来的影响。我们仍然会关注那些尚未得到回应的问题，但希望今后的发声更多是在创造联结，而不是加深对立。
这也是我们最初聚在一起的原因，也是我们希望继续走下去的方式。